海尔洗衣机晋城官方网点~晋城市售后维修服务中心报修热线

来源网站:jincheng.zhunkua.com   更新日期:2018-02-15 16:02:02  信息编号:139Z11868

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维修问题而无法得到解决。在此, 海尔公司强调,各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的维修服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换


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1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。


2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。


3、免费上门维修服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。


4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。


5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。


6、提供上门维修服务,收取少量上门费(事先商议)。


7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。


8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费。


9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。


10、在维修作业方面,严格按维修及操作规程执行,确保维修质量。


11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的#家用电器维修服务明码标价规定#结合行业协会的规定,制定了#维修收费标准#,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。


常见问题解答


1、您公司可以提供上门维修服务吗?晋城服务∞∞武侯区∞青羊区∞∞ 金牛区∞∞成华区∞∞高新区∞∞龙泉驿区∞∞锦江区∞∞双流区


在服务范围内全部可以提供上门维修服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!


2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?


当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收


取上门检测费,(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。


3、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?


我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。


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